Última actualización: 11/04/2026
 

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1. Identificación del titular del sitio web

Este sitio web es operado por TuDoctoraMamá, dedicado a ofrecer servicios de orientación, consulta y acompañamiento en sueño infantil y bienestar familiar.

Para cualquier consulta relacionada con este sitio web o con los servicios ofrecidos, puedes escribir a: tudoctoramama@gmail.com
 

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos a través del mismo.

Este sitio web tiene como finalidad brindar información sobre los servicios disponibles, sus características, precios, modalidades de atención y formas de contacto o reserva.
 

3. Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a familias que desean orientación y acompañamiento en relación con el sueño de sus bebés, niños o niñas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la información contenida en este sitio web tiene fines informativos y no sustituye una atención médica urgente, una evaluación presencial, un diagnóstico individual completo ni el tratamiento indicado por el profesional de salud correspondiente.

La contratación de un servicio no garantiza resultados idénticos en todos los casos, ya que cada bebé, niño, niña y familia presenta circunstancias, necesidades y tiempos distintos.
 

4. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada, respetuosa y conforme a la ley. Queda prohibido:

• utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe;

• dañar, sobrecargar o alterar el funcionamiento del sitio;

• intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio;

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El titular del sitio web podrá limitar o suspender el acceso al sitio en caso de detectar un uso inadecuado o contrario a estos Términos y Condiciones.
 

5. Información de los servicios

El titular del sitio web procura que la información publicada sobre los servicios sea clara, precisa y actualizada. Sin embargo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso:

• la descripción de los servicios;

• los precios;

• la duración de las consultas;

• el contenido de los planes o acompañamientos;

• las promociones vigentes;

• las modalidades de contacto y seguimiento.

Las condiciones aplicables serán las que estén publicadas al momento de la contratación o reserva del servicio.
 

6. Proceso de contratación

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos a través de este sitio web estará sujeta a la disponibilidad de agenda y a la confirmación del pago, cuando corresponda.

Al contratar un servicio, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. El titular no será responsable por errores derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario.
 

La reserva de una consulta o acompañamiento se considerará confirmada una vez que el usuario haya recibido la confirmación correspondiente por el medio indicado.

7. Pagos

Los precios de los servicios serán los que se encuentren publicados en el sitio web o los que hayan sido informados al usuario por los canales oficiales de contacto al momento de la contratación.

Los pagos deberán realizarse por los medios habilitados para ello. El titular se reserva el derecho de modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.

La falta de pago, el pago incompleto o cualquier incidencia no imputable al titular podrá impedir la confirmación de la reserva o la prestación del servicio.
 

8. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, reprogramación y reembolso se regirán por la política específica vigente al momento de la contratación del servicio.

Salvo que se indique expresamente otra cosa, la contratación de un servicio implica la aceptación de dicha política.

En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y una política específica de cancelación o reembolso publicada en el sitio web, prevalecerá esta última respecto de ese punto en particular.
 

9. Comunicación y seguimiento

Los canales de comunicación disponibles para consultas, seguimiento o dudas serán los indicados en este sitio web o los comunicados al cliente al contratar el servicio.

El titular se reserva el derecho de definir los medios, horarios, alcance y tiempos de respuesta de cada modalidad de acompañamiento, seguimiento o atención, según el servicio contratado.
 

10. Responsabilidad del usuario

El usuario reconoce que la efectividad del acompañamiento dependerá, entre otros factores, de la implementación de las recomendaciones, de la constancia en su aplicación y de las características particulares de cada familia.

El usuario es responsable de proporcionar información relevante, veraz y suficiente sobre la situación del bebé, niño o niña, especialmente si existen condiciones médicas, neurológicas, respiratorias, del desarrollo o cualquier otra circunstancia que pueda influir en el sueño.
 

11. Limitación de responsabilidad

El titular de este sitio web no será responsable por:

• decisiones tomadas por el usuario con base exclusiva en la información general publicada en este sitio;

• interrupciones temporales, fallos técnicos o indisponibilidad del sitio web;

• daños derivados del uso indebido del sitio por parte del usuario;

• resultados distintos a los esperados en los procesos de acompañamiento, dado que estos dependen de múltiples factores individuales y familiares.

En caso de que el usuario considere que su hijo o hija presenta una situación médica urgente o síntomas de alarma, deberá acudir de inmediato a un servicio médico de urgencias.
 

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, recursos gráficos, materiales descargables, documentos, videos y demás elementos, son propiedad del titular o se utilizan con la debida autorización.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación, venta o uso comercial total o parcial sin autorización previa y por escrito del titular.
 

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15. Modificaciones

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Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
 

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable que corresponda según el domicilio del titular del sitio web y la normativa vigente aplicable al servicio ofrecido.

En caso de conflicto o controversia, las partes intentarán resolverlo de manera amistosa antes de acudir a la vía legal correspondiente.
 

17. Contacto

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