Última actualización: abril 2026
 

En TuDoctoraMamá nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las familias que visitan este sitio web, solicitan información o contratan nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con qué base legal los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos como usuario de este sitio web. La normativa exige que esta información se facilite de forma clara, accesible y comprensible.
 

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Dra. Mariana Medina
Correo electrónico: tudoctoramam@gmail.com
Sitio web: www.tudoctoramama-sueno.com

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de este sitio web o de nuestros canales de contacto:

• nombre;

• correo electrónico y otros datos de contacto;

• país de residencia;

• información relacionada con la consulta o el motivo de contacto;

• datos sobre el bebé, niño o niña, como edad, rutinas, hábitos de sueño, despertares, contexto familiar y otra información que la familia decida compartir;

• datos de pago y facturación, cuando corresponda;

En algunos casos, la información facilitada puede incluir datos relacionados con la salud o con el desarrollo del menor. Este tipo de datos cuenta con protección reforzada conforme a la normativa aplicable.

3. Cómo obtenemos los datos

Tus datos pueden obtenerse cuando:

• completas un formulario de contacto;

• solicitas información sobre un servicio;

• reservas una consulta o acompañamiento;

• realizas un pago;

• te comunicas por correo electrónico o por otros medios habilitados;

• navegas por este sitio web.

4. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

• responder consultas y solicitudes de información;

• orientar a las familias sobre el servicio más adecuado;

• gestionar reservas, pagos, cancelaciones o reprogramaciones;

• prestar los servicios contratados;

• personalizar la atención según la situación de cada familia;

• enviar comunicaciones relacionadas con la consulta o el acompañamiento;

• cumplir obligaciones legales, administrativas, contables o fiscales;

• mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso del sitio web;

• enviarte información sobre nuestros servicios cuando exista base legal para ello.

5. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales, según corresponda en cada caso:

• la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicitas información o contratas un servicio;

• tu consentimiento, cuando completas formularios, aceptas recibir comunicaciones o compartes determinada información;

• el cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o gestionar determinada información por exigencia normativa;

• el interés legítimo, cuando proceda de forma proporcionada y sin perjudicar tus derechos.

Cuando el tratamiento incluya datos de salud, solo podrá realizarse si existe una base jurídica válida adicional de las previstas para las categorías especiales de datos.

6. Datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a madres, padres o representantes legales que consultan por el sueño y bienestar de sus hijos. Por ello, cualquier dato del menor deberá ser facilitado por su padre, madre o tutor legal, o por una persona legitimada para ello.

Los datos de menores serán tratados con especial diligencia y confidencialidad. 

7. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales a terceros.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:

• proveedores tecnológicos que nos ayudan a gestionar el sitio web, formularios, correo electrónico, agenda o pagos;

• proveedores de alojamiento web o herramientas digitales;

• asesores contables, fiscales o legales, cuando sea necesario;

• autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Cuando alguno de estos proveedores actúe como encargado del tratamiento, adoptaremos las medidas y garantías exigidas por la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, conservaremos los datos hasta que lo retires, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación. 

9. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales;

• solicitar la rectificación de los datos inexactos;

• solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda;

• solicitar la limitación del tratamiento;

• oponerte al tratamiento en determinados supuestos;

• solicitar la portabilidad de tus datos, cuando sea aplicable;

• retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él;

• presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a: tudoctoramama@gmail.com

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada.

Dado que en este sitio pueden compartirse datos relativos a menores y, en algunos casos, información sensible, prestamos especial atención a la confidencialidad, minimización y protección de los datos.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

Dra. Mariana Medina
tudoctoramama@gmail.com